每年錢塘潮到來的日子，浙江農資集團有限公司董事長鄭軍都可以在浙農大廈上隔窗觀賞錢塘潮的激蕩和壯美，今年記者再下杭州，與錢塘潮不期而遇。

　　作為中國農資行業(yè)改革發(fā)展的榜樣，浙農集團的崛起廣受關注。“浙農是一個一直屹立在改革潮頭的企業(yè)，她在激蕩的大潮中展現(xiàn)了農資企業(yè)的精神。”業(yè)內專家這樣評價。鄭軍觀賞錢塘潮的時候，他的內心深處也許會再現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展中波瀾壯闊的歷史場景，也會給他帶來新的力量，引發(fā)新的思考。

　　再見鄭軍，我們的話題從企業(yè)改革發(fā)展很快轉到企業(yè)文化，鄭軍認為，浙農這些年來的發(fā)展成就在很大程度上取決于企業(yè)文化的不斷成熟，企業(yè)文化成為浙農發(fā)展壯大的重要根基。

　　浙農錘煉文化“三寶”

　　任何企業(yè)能夠存在和發(fā)展，就必然有其存在和發(fā)展的道理，也會形成其文化特點。企業(yè)所處的行業(yè)和自身的性質也會決定它的文化背景。

　　鄭軍認為，浙農雖然沒有系統(tǒng)而明確地提出過自己的文化特征，卻也形成了一些文化理念。這些理念，成為了企業(yè)和員工行為的軟性約束，成為了蘊涵于各項制度及散發(fā)于制度之外的企業(yè)愿景。

　　雖然由于集團業(yè)務的多元化，各板塊在具體文化理念上各有差異，但大致上浙農文化有幾個方面的特點：

　　首先是長期的與農聯(lián)系和從事農資供應工作。從解放初期到現(xiàn)在，浙農一直是浙江省農資供應龍頭企業(yè)，其發(fā)展與“三農”相伴而生，也離不開為“三農”服務這個宗旨。同時浙農的有限多元發(fā)展，都是來自于農資業(yè)務的積累和支持，可以說沒有農資業(yè)務，就沒有浙農今天的快速發(fā)展。在與“三農”長期接觸中，浙農自身也具有了樸實的浙農文化，并有了感恩的心。這種樸實的浙農文化要求企業(yè)做生意講信用，要薄利多銷、要服務至上，更不能坑農害農；這些樸實的浙農文化，為企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　其次是成功的改制創(chuàng)新。浙農率先在行業(yè)內進行了以骨干員工持股經營為特色的改革改制，極大地激發(fā)出創(chuàng)業(yè)激情，使浙農以最好的成績經受住了第一次農資流通體制改革的沖擊，成為行業(yè)龍頭企業(yè)。因此員工的共同創(chuàng)業(yè)、合作共贏的理念，也成為浙農的一個特色。

　　第三是優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)。在全國農資行業(yè)里，浙農是第一個走向市場化的企業(yè)，也是第一家邁出本省、走向全國的省級農資企業(yè)；浙農也是第一家突破農資領域、在完全陌生的環(huán)境中開拓新的多元主業(yè)的企業(yè)。因此突破行業(yè)和地域限制，不斷追求創(chuàng)新發(fā)展也是浙農文化的特色。

　　鄭軍認為，這些特點融合在一起，成為了浙農文化的骨干和精髓。對于立志成為百年老店的浙農來說，可以從這些歷史過程中提煉出三點文化基礎的理念——誠信、穩(wěn)健和卓越。其中誠信是核心，穩(wěn)健是方法，卓越是理想。這也是浙農文化“三寶”。

　　誠信是浙農幾代人努力的方向

　　誠信作為浙農企業(yè)文化的核心，也是浙農幾代人共同努力的方向。

　　鄭軍介紹，在計劃經濟年代，浙農經營的農資商品讓政府和農民滿意。雖然，在計劃經濟時代，企業(yè)經營中的信用問題表現(xiàn)不明顯，更多的體現(xiàn)為社會責任。但對于這一點，浙農幾代領導者始終是毫不遲疑地堅持著的。

　　進入市場經濟后，在幾乎全行業(yè)虧損和逃避銀行債務時，浙農人率先改制，沒有讓政府承擔政策性風險，也沒有給銀行留下壞賬，更沒有拖欠上下游客戶的貨款，在銀行、社會上樹立起了誠信形象。上世紀末，在第一次農資流通體制改革的時候，幾乎全國農資企業(yè)都因為三角債問題等導致了所謂的“政策性”虧損，而浙農因為較早采取回籠應收款的措施，并通過其他途徑進一步發(fā)展了企業(yè)，成為全國唯一沒有向國家申報這項虧損的農資企業(yè)。

　　浙農在行動上在企業(yè)制度設計上，都以誠信為指導。比如風險金制度、資信等級評定制度和內部信用考核制度等等，都是考量誠信企業(yè)、誠信員工和誠信客戶的標準，以鼓勵用誠信人、與誠信企業(yè)做生意，并在制度設計上約法三章、防范在先，構筑起一道企業(yè)管理的防火墻。

　　誠信是浙農人的品質，成為企業(yè)發(fā)展最大的財富。由于企業(yè)在行業(yè)內的信用，在和上下游合作時更顯優(yōu)勢。同時，行業(yè)口碑對企業(yè)下一步發(fā)展非常重要。

　　穩(wěn)健是浙農的經營之道

　　任何一家企業(yè)想要基業(yè)長青，想要成為百年老店，就必須采取循序漸進、自然成長的穩(wěn)健方法。盡管有時候穩(wěn)健的風格會使腳步放慢，但穩(wěn)健者的征程雖遠而畢至。穩(wěn)健發(fā)展成為浙農的經營之道。

　　穩(wěn)健是防風險的需要，企業(yè)先存在而后有價值。鄭軍認為，浙農的業(yè)務板塊較多，大部分業(yè)務還處在流通環(huán)節(jié)的業(yè)態(tài)中，而流通業(yè)態(tài)的不可控因素很多，因而防風險是頭等大事。唯有穩(wěn)健經營才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，浙農有句口號——“風險第一，業(yè)務第二”，就是要求大家先考慮一項業(yè)務的風險及對策后，再開展業(yè)務。如果風險無法控制，利潤再高也不奢求。

　　穩(wěn)健是可持續(xù)發(fā)展的需要。鄭軍認為，經營上越多元化，就會使企業(yè)越富有冒險精神。大多數(shù)企業(yè)會在冒險中死亡。因此，浙農不追求無限多元化，浙農曾經達到十幾個行業(yè)，也不追求過分冒險的賭博模式。而是寧可一步一個腳印，雖慢但不停，最后可能不但不慢，反而效果更好。如同走路，如果十分鐘路程，跑一定比走快到，但如果要一年的路程，則走一定比跑更合適，更可持續(xù)。

　　卓越是浙農的企業(yè)理想

　　任何企業(yè)家，都希望自己的企業(yè)能夠成為行業(yè)中的卓越企業(yè)。鄭軍認為，沒有以永遠追求卓越為動力的事業(yè)心，就沒有堅持誠信的原則，就不會恪守穩(wěn)健的風格，就沒有百年老店的成功。只要是百年老店，必然是追求卓越的企業(yè)。

　　鄭軍認為，卓越的企業(yè)來自卓越的人。追求卓越首先是領導層面應有一定高度，能站在世界層面理解行業(yè)發(fā)展趨勢，始終瞄準行業(yè)領頭企業(yè)，不斷趕超。其次員工應成為行業(yè)同崗位的優(yōu)秀者，跟上企業(yè)發(fā)展的要求。

　　卓越的企業(yè)既要有良好的戰(zhàn)略，也要有符合戰(zhàn)略的執(zhí)行。首先戰(zhàn)略上要有前瞻性，同時又要有階段性，使企業(yè)能夠適應社會環(huán)境變化和時代發(fā)展要求，并提高執(zhí)行的成功率。以階段性成功夯實發(fā)展基礎、并以戰(zhàn)略規(guī)劃來保證發(fā)展不偏離方向。

　　鄭軍認為，卓越的企業(yè)必定是陽光型企業(yè)。一方面是要以誠信為核心建設透明的企業(yè)，另一方面也要以責任為核心建設公眾的企業(yè)。關于農資企業(yè)的社會責任問題，必須從更加宏觀的角度去思考。具體的責任包括：一是保持發(fā)展，這是企業(yè)能夠集聚光和熱的源泉，也是承擔社會責任的基礎；二是服務“三農”，每種企業(yè)都有其特定的社會服務領域，對于浙農來說，重點應該是在服務“三農”上，根據(jù)不同板塊的不同有各自的特點，整個浙農來講應以“三農”為主要服務方向；三是投身公益，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開社會各方面的支持，也應該在自身發(fā)展的同時向社會回饋成果。

　　浙農這棵農資大樹正在蓬勃成長，在改革發(fā)展的風雨之路上，這棵大樹的蒼蒼樹冠正昂揚地伸向天空。在大樹之下，浙農企業(yè)文化之根正深深扎入土地，為大樹輸送鮮活的營養(yǎng)，催生著浙農這棵大樹成長壯大。

（原文刊登于《中國農資》周刊2010年11月5日A12版）