作為金昌汽車下屬紹興寶馬4S店網(wǎng)絡(luò)部銷售顧問，徐心虎一方面維護(hù)好與公司長期合作的銷售網(wǎng)點，另一方面積極開發(fā)并拓展新的銷售網(wǎng)點，為企業(yè)營造了較好的口碑，也讓自己取得了不錯的成績。從2008年4月進(jìn)入紹興寶順以來，徐心虎已累計銷售汽車近1500臺，曾被BMW中國評為東區(qū)銷售冠軍，被紹興寶順評為年度銷售冠軍……

徐心虎覺得在售車過程中，更好更快地了解顧客心理傾向很重要。在與客戶溝通過程中，他總是努力縮短雙方的距離，由客戶感興趣或者比較熟悉的話題開始逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換，讓客戶在輕松愉快的過程中，慢慢接受汽車的有關(guān)信息。徐心虎常說:汽車銷售人員被冠以“銷售顧問”的名號，而許多人往往會專注于銷售技巧，而忽視了“顧問”本應(yīng)該有的心態(tài)。在常人看來，銷售顧問就是一位普通的汽車銷售員，所有的熱情、恭維、夸獎等只不過是為了把車賣出去，而在徐心虎眼里，銷售顧問應(yīng)該是真正能夠幫助解決顧客的實際問題，給顧客提供專業(yè)的購車建議的人，給顧客提供適合產(chǎn)品的人。

接待每一位顧客，促成每一筆業(yè)務(wù)，徐心虎覺得最根本的就是以誠待人。徐心虎把“誠”貫穿于整個銷售過程中，把寶馬之“悅”通過自身的一言一行傳遞給每位客戶。在具體銷售工作中，他以豐富的專業(yè)知識，給顧客客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成。

徐心虎說自己的取得的成績要感謝關(guān)心過他、幫助過他的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事。他說在人生旅途中，惟有一步一個腳印勤勉努力，才能實現(xiàn)完美自我，收獲豐碩成果。

（金昌汽車 程鵬）